Svårt att ta emot hjälp i en utsatt situation
I en redan utsatt situation kan de enklaste vardagssakerna växa till oöverstigliga hinder. Den som saknar ett ID-kort kan inte öppna ett bankkonto. Den som inte har ett busskort har svårt att ta sig till läkarbesök eller möten med socialtjänsten. Och för den som missar en tid kan det dröja flera veckor eller månader till nästa chans. Många hemlösa fastnar i en negativ spiral och kan inte ta emot den hjälp som faktiskt erbjuds av olika aktörer.
– Vår stora fördel är väl att vi kan stegen och vet vad som krävs för att få hjälp. Vi är ofta den pusselbit som saknas för att utsatta människor ska orka ta sig framåt. Vi går bredvid och ser till att de får hjälp och håller sedan i och ut så att ingen faller tillbaka igen, förklarar Jenny.
Under hösten och vintern söker fler hemlösa hjälp
När höstkylan kommer förändras mycket för den som lever i hemlöshet. Sommaren kan för vissa gå att överleva utomhus – på parkbänkar, under presenningar eller i tillfälliga boendelösningar. Men när temperaturen sjunker blir situationen snabbt ohållbar. Då ökar motivationen kraftigt att söka hjälp.
– Nu inför vintern är många mer benägna att söka hjälp. De flesta vill ha ett boende på vintern, och en del passar på att ta tag i livet. Då gäller det även för oss att passa på, att stötta så mycket som möjligt för att hjälpa människor vidare, säger Jenny.
Just därför är hösten en avgörande tid. Det är då Frälsningsarmén ofta får en chans att möta människor i ett skede när de faktiskt är mer öppna för förändring. Om insatser sätts in i rätt ögonblick kan den kalla vintern bli startpunkten för en resa bort från gatan.
– Fångar man inte upp viljan nu under hösten och vintern riskerar många att återvända till hemlöshet när våren kommer.
”För den som bestämmer sig kan hela livet förändras”
Men det är inte alla som vill ha hjälp. Ibland kan det handla om bristande förtroende för offentliga institutioner. Dåliga erfarenheter av socialtjänst och andra sammanhang gör att personer vägrar gå dit igen. Så i stället för att förändra livssituationen stretar man på.
– Vi kan inte tvinga någon. Men vi finns där, bygger relationer och väntar på rätt ögonblick. När någon säger ”nu vill jag” – då gäller det att vi är redo, säger Jenny.
Trots många utmaningar utstrålar Jenny Alm hopp. Hon ger flera exempel på människor som, med en stöttande hand från Frälsningsarméns mobila center, har tagit sig ut ur hemlöshet. På andra sidan har de mött ett helt nytt liv – med både boende, arbete och upprättade relationer.
– För den som väl har bestämt sig kan styrkan vara så stark att det går att förändra hela livet, även om det kan vara en lång resa. Jag känner sådan tacksamhet över att få hjälpa både unga och gamla människor att få en ny start i livet, avslutar hon.
Text: Lukas Berggren