Julgrytorna på nätet

Martin Alm tipsar: Tydlig info på webben skapar förtroende

Vad säger kårens webbsida om julgrytan? Ingenting? Då är det dags att börja informera. Erfarenheter visar att givarna efterfrågar tydlig information för att bli trygga i sitt givande.

Det var menat som en rolig klickrubrik – men det hände faktiskt i verkligheten. Efter att jag skrev ”Är sommarkampanjen en bluff?” i broschyren vi sände ut från HK inför sommarens kampanj, så fick vi in en fråga där någon undrade om insamlingsmeddelandet var fejk.

Egentligen är det konstigt att det inte händer oftare. Det finns ju så många bedragare. Vi brukar känna igen dem på att deras språk är kort. De berättar så lite som möjligt, eftersom de bara kopierar någon annans budskap. Men om vi gör tvärtom och informerar tydligt om vår insamling och vårt sociala arbete, så kan vi skydda kårens, Julgrytans och Frälsningsarmén varumärke och förtroende bland givarna.

Om information om kårens sociala arbete tydligt finns på webbsidan, så blir det enklare också för oss att samordna nationella annonskampanjer för julgrytan. Det blir lättare att undvika missförstånd.

Vi vill ju att givarna ska komma tillbaka och ge nästa år igen. Så släng en blick på webbsidan och se att en givare som inte känner till kåren kan hitta information om vad vi gör för pengarna egentligen.

I en tid då allt fler människor tillbringar mer tid med mobilen är det inte konstigt att digitala julgrytan gör succé. Senaste julen fick vi in omkring en halv miljon kronor via kårernas digitala grytor. En julgryta på webben ger folk ett smidigt sätt att skänka pengar. Länken kan spridas via telefon eller dator till många. Ett inlägg på kårens Facebooksida kan nå personer vars uppmärksamhet annars varit svår att fånga. Via kårernas Facebooksidor har vi helt enkelt möjlighet att nå hundratusentals personer och helt nya målgrupper.

Om din kår vill få ett gott resultat från den digitala grytan gäller det att sprida den på Facebook och andra digitala kanaler och sammanhang. Kåren behöver berätta på webbsidan om den hjälp kåren ger. Berätta att ni ger stöd, men bara så länge era resurser räcker. Berätta så att både hjälpsökande och givare kan få reda på det.

Glöm inte att nämna sponsorer och företag som hjälper till. Om vi uppmärksammar dem så kanske de också vill dela och sprida våra inlägg. Nyckeln till att få in mer pengar till den digitala grytan ligger i att nätverka och använda både egna och andras kontaktnät för att få spridning.

Ta inte bort informationen efter jul, utan låt den ligga kvar med uppdatering om att vi gör en insamling och delar ut hjälp även nästa år. Google ger högre länkvärde till sidor som haft många besökare. Skapa därför inte ny sida för julgrytan varje år, utan uppdatera den gamla och låt den fortsätta att göra sitt jobb. Då går det ännu bättre nästa år och ännu fler människor kan få hjälp.