När man söker genom oss är det alltid någon från Frälsningsarmén som tar den första kontakten med den eftersökte. Vi berättar alltid vem det är som söker honom/henne. Sedan är det upp till den eftersökte att bestämma om han/hon vill ha kontakt. Vill den eftersökte inte det, kan vi inte lämna ut några uppgifter.
Hur ofta lyckas vi?I Sverige lyckas vi hitta ungefär 95 % av dem vi söker. För ärenden som vi sänder utomlands ligger motsvarande siffra på ungefär 65-70 %. Tillsammans med våra kollegor världen över registreras ungefär 10 000 nya ärenden varje år.
Vi kan aldrig säga i förväg hur lång tid en eftersökning tar. I de flesta fall handlar det om en till två månader i Sverige, tre till fyra månader i Norden och sex till tolv månader i Europa och övriga världen. Men vi har flera fall som tagit betydligt längre tid. Vi har ingen tidsbegränsning, utan söker så länge det finns oprövade vägar kvar.